Ja, het is volkomen veilig om bij AMB te bestellen. Je bestelling wordt 100% gedekt door Xcover, een pionier op het gebied van verzendverzekeringen voor internetbedrijven.

Om een ​​bestelling te plaatsen, selecteert u de producten die u wilt kopen en voegt u deze toe aan uw winkelwagen. Ga vervolgens naar het winkelwagentje en volg de aangegeven stappen om uw aankoop af te ronden, uw verzendgegevens op te geven en de betaalmethode te kiezen.

U kunt als betaalmiddel een bankkaart gebruiken (American Express, MasterCard, Visa, Maestro), Bizum, Apple Pay, Google Pay, Shop, Bancontact, IDEAL wero, Union Pay of via een bankoverschrijving.

Ja, u kunt een bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden, het geen voorbestelling is of een uitdrukkelijke reservering/aanvraag voor de bestelling is gedaan.

Houd er rekening mee dat bestellingen vrijwel onmiddellijk worden beheerd voor een snelle verzending en zo snel mogelijk aankomen.

Houd er ook rekening mee dat het annuleren van een bestelling een toeslag van 3% met zich meebrengt, die overeenkomt met de kosten van de betalingsgateway, productreservering, administratief beheer, enz. Dit bedrag wordt afgetrokken van de totaal terug te betalen.

Bestellingen naar het schiereiland en Portugal duren tussen de 24 en 48 kantooruren, waarbij 24 uur het meest gebruikelijk is voor het schiereiland.

Voor internationale bestellingen varieert dit afhankelijk van het land van bestemming, waarbij de meest voorkomende 72-96 uur is.

Internationale verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

Voor elk incident met betrekking tot verzending (vertragingen, verlies, breuk, onjuist adres, enz.), raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met het transportbureau dat verantwoordelijk is voor de levering, aangezien zij degenen zijn die u kunnen voorzien van bijgewerkte informatie en het incident sneller kunnen afhandelen.

- Verzendingen naar het schiereiland en Portugal: https://www.correosexpress.es

- Internationale verzendingen: UPShttps://www.ups.com/es/es/home

In geval van breuk of verlies, verzamel alle benodigde informatie en raadpleeg: Hoe een verzendprobleem oplossen?.

Maak je geen zorgen, je bestelling is verzekerd.

Nadat je alle informatie bij de rederij hebt verzameld, hebben we, om de claim bij het transportbureau en de verzekering ervan te kunnen beheren, de volgende informatie nodig op ons contactformulier:

- Bestelnummer en opvolging van het bestelnummer.

- Beschrijving van wat Er is iets gebeurd.

- Duidelijke foto's van de beschadigde producten (indien van toepassing).

- Foto's van de buiten- en binnenverpakking(en).

Deze informatie is essentieel om de claim te kunnen openen en correct te kunnen verwerken.

Zodra we deze ontvangen, starten we het proces en houden we u op de hoogte.

Als u al een claim voor uw zaak heeft ingediend, genereer er dan geen. nieuw omdat dit de reactietijden kan vertragen.

Ja, uw bestelling is volledig gedekt. Het is verzekerd door het bedrijf

Ja, wij accepteren retourzendingen en ruilingen binnen de eerste 30 dagen na levering, zolang de artikelen beschadigd zijn, in slechte staat verkeren of volledig afwijken van de verstrekte informatie.

U kunt onmiddellijk contact met ons opnemen via onze klantenservice, waarbij u zoveel mogelijk documentatie en fotografisch bewijsmateriaal verstrekt:

- Bestelnummer.

- Foto van het ontvangen pakket.

- Foto's van het defect/onjuiste product in kwestie.

Wij zullen u helpen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. mogelijk.